Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 10 janvier 2025

1. Les données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous collectons les informations suivantes :

  • Données personnelles fournies par vous :

    • Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
    • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée via nos prestataires).

  • Données collectées automatiquement :

    • Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, et comportement de navigation sur notre site (ex. : pages consultées).

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les cas suivants :

  • Pour traiter vos commandes et vous livrer vos produits.
  • Pour répondre à vos questions et assurer le service client.
  • Pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
  • Pour vous envoyer des emails promotionnels (uniquement si vous avez donné votre consentement).
  • Pour se conformer à nos obligations légales et fiscales.

3. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, certaines de vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services tiers : pour le traitement des paiements, la livraison (ex. : Shopify Payments, Colissimo) ou les campagnes marketing.
  • Autorités compétentes : en cas d’obligation légale (ex. : fraude, demande judiciaire).

4. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Répondre à nos obligations légales (ex. : conservation des factures).
  • Traiter vos commandes ou gérer vos éventuelles réclamations.

Après cette période, vos données seront supprimées ou rendues anonymes.

5. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sauf si elles doivent être conservées pour des raisons légales).
  • Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@solyaparis.com

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de :

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7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
Email : contact@solyaparis.com